Tiket Kereta Api – Mulai 1 Januari 2025, pembelian tiket kereta api (KA) lokal akan mengalami perubahan besar. Beberapa stasiun kereta api lokal di Indonesia hanya akan melayani pembelian tiket secara online melalui aplikasi Access by KAI atau mesin loket box di stasiun. Pembelian tiket secara go show (pembelian langsung di loket saat keberangkatan) tidak akan lagi dilayani di beberapa stasiun tertentu.
Perubahan ini dikonfirmasi oleh Manager Humasda KAI Daop 2 Bandung, Ayep Hanapi, pada Rabu (4/12/2024). Menurutnya, kebijakan ini bertujuan memberikan kemudahan kepada masyarakat dalam memesan tiket, sekaligus mendukung transformasi digital di sektor transportasi.
Mengapa Pembelian Tiket Beralih ke Online?
Ayep menjelaskan bahwa kebijakan ini dirancang untuk:
- Mengurangi antrean di loket stasiun:
Dengan pembelian tiket secara daring, masyarakat tidak perlu lagi datang lebih awal ke stasiun untuk mengantre membeli tiket. - Meningkatkan efisiensi:
Transformasi digital memungkinkan pengguna untuk memesan tiket kapan saja dan di mana saja melalui platform resmi. - Meningkatkan kenyamanan:
Dengan aplikasi Access by KAI, calon penumpang dapat memesan tiket jauh-jauh hari, memilih kursi, dan mempersiapkan perjalanan dengan lebih mudah.
Stasiun yang Akan Terapkan Kebijakan
Kebijakan ini akan diterapkan secara bertahap. Untuk wilayah Daop 2 Bandung, stasiun-stasiun yang direncanakan tidak lagi melayani pembelian tiket go show meliputi:
- Stasiun lintas Cipatat (CPT) – Gandasoli (GDS), khusus untuk KA Lokal Siliwangi.
- Stasiun pelayanan KA jarak jauh, seperti Stasiun Cibatu, Stasiun Leles, dan Stasiun Cipeundeuy di Garut, Jawa Barat.
Menurut Ayep, daftar lengkap stasiun yang terkena kebijakan ini masih dalam proses kajian oleh pihak KAI Daop 2 Bandung. Sosialisasi lebih lanjut akan dilakukan kepada masyarakat setidaknya satu bulan sebelum kebijakan resmi diberlakukan.
Alternatif untuk Pembelian Tiket
Meski loket go show akan ditutup, KAI menyediakan beberapa alternatif bagi calon penumpang untuk membeli tiket, yaitu:
- Aplikasi Access by KAI:
Aplikasi ini menjadi platform utama untuk pembelian tiket KA lokal. Pengguna dapat memesan tiket, memilih jadwal, dan melihat ketersediaan kursi secara real-time. - Mesin Loket Box di Stasiun:
Untuk penumpang yang tidak memiliki akses ke smartphone atau internet, KAI menyediakan mesin loket box di stasiun. Mesin ini memungkinkan pembelian tiket secara mandiri. - Platform Online Lainnya:
Selain Access by KAI, pembelian tiket juga bisa dilakukan melalui platform online resmi lainnya yang bekerja sama dengan KAI.
Perubahan yang Sudah Diterapkan Sebelumnya
Sebenarnya, kebijakan pembelian tiket secara online ini bukan hal baru. Ayep menjelaskan bahwa sistem ini sudah diterapkan di banyak stasiun keberangkatan kereta api sejak 3-4 tahun lalu. Namun, untuk beberapa stasiun tertentu, kebijakan ini baru akan diberlakukan penuh mulai 2025.
Sebelumnya, informasi tentang kebijakan baru ini sempat viral di media sosial. Akun TikTok @stasiuncianjur mengunggah spanduk pengumuman di Stasiun Cianjur, Jawa Barat, yang menyebutkan bahwa mulai 1 Januari 2025, pembelian tiket hanya dapat dilakukan melalui aplikasi Access by KAI atau platform online lainnya.
Ayep membenarkan hal tersebut, seraya menegaskan bahwa sistem baru ini adalah langkah maju dalam memberikan kemudahan kepada masyarakat.
Manfaat dan Tantangan Kebijakan Baru
Manfaat:
- Kemudahan akses: Penumpang dapat memesan tiket kapan saja dan di mana saja tanpa harus datang ke stasiun.
- Mengurangi waktu tunggu: Tidak perlu lagi antre panjang di loket stasiun.
- Efisiensi operasional: Loket go show di stasiun yang selama ini mengandalkan staf manual dapat digantikan dengan sistem otomatis.
Tantangan:
- Akses teknologi: Tidak semua calon penumpang memiliki akses ke smartphone atau internet, terutama di daerah-daerah tertentu.
- Adaptasi pengguna: Penumpang yang terbiasa membeli tiket secara langsung di loket perlu waktu untuk menyesuaikan diri dengan sistem baru.
- Sosialisasi: Penting bagi KAI untuk memastikan seluruh masyarakat memahami perubahan ini agar tidak terjadi kebingungan.
Kesimpulan
Mulai 1 Januari 2025, pembelian tiket KA lokal di beberapa stasiun hanya bisa dilakukan secara online atau melalui mesin loket box. Kebijakan ini mendukung upaya transformasi digital KAI untuk meningkatkan efisiensi dan kenyamanan penumpang.
Bagi calon penumpang, penting untuk segera beradaptasi dengan sistem baru ini. Jika Anda belum terbiasa menggunakan aplikasi Access by KAI, ini saatnya untuk mulai mengunduh dan mempelajari cara penggunaannya. Dengan memahami kebijakan ini, perjalanan Anda dengan kereta api lokal akan tetap lancar dan nyaman.
Selamat menikmati kemudahan transportasi yang lebih modern!
Baca juga artikel kesehatan lainnya.
